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ID #:2002
Title / Titre:IT Support Technician
Location / Lieu de Travail: Montreal
Type:Permanent
Salary Range / Salaire:TBD

Description:

Notre client specialise en droit a travers l'amerique du Nord, recrutement actuellement un technicien informatique pour rejoindre son equipe.

Répondre aux demandes des usagers et requêtes en informatique reçues en personne, par
téléphone et par courrier électronique;
 Entrer tous les appels de service dans le logiciel de gestion des incidents Footprints;
 Effectuer le dépannage de problèmes avec les logiciels et le matériel informatique
 Préparation et installation des postes de travail pour les nouveaux arrivés, le
remplacement d’un poste défectueux et des imprimantes (nécessitant le transport d’objets
lourds d’environ 40 livres);
 Maintenir à jour tous les postes du parc informatique;
 Documenter les processus utilisés lors du dépannage de problèmes;

Une connaissance approfondie des points suivants :

1. Bureautique
 Suite Office 2007, 2010, 2013, 2016 (Word, Excel, PowerPoint et
Outlook) en français et en anglais;
 Système de gestion des documents iManage;
 Adobe Acrobat;
 Dépannage de documents Word; Excel et
 Fonctions avancées de Word (soutien au formatage de document).
2. Réseaux
 Poste de travail Microsoft Windows , 8.1 et 10 et Apple OS;
 Protocoles TCP/IP, PING, IPCONFIG, AD.
3. Matériel informatique
 Ordinateurs, portables, tablettes, imprimantes, téléphones, iPhone
et BlackBerry.

Etre bilingue anglais-francais est obligatoire


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